游客对天津满意度全国第三 新型主题游初步呈现

    近年来，随着天津城市知名度的不断提升，越来越多的国内外游客来津游览、休闲度假。从“2015劲旅景区峰会暨中国景区发展新动力高峰论坛”上了解到，国内区域旅游发展仍保持东强西弱的总体格局，去年天津居民出游潜力全国第七。今年一季度，天津的游客满意度位居全国第三，仅次于重庆、烟台。

    趋势　蓝天游清肺游出现

    在“2015劲旅景区峰会暨中国景区发展新动力高峰论坛”上，中国旅游研究院发布了《中国区域旅游发展年度报告（2014-2015）》。《报告》指出，中国区域旅游发展仍保持“东强西弱”的总体格局，客源地方面，居民出游潜力在东中西区域之间、核心城市群与其他区域之间的差距继续缩小。在中国旅游研究院看来，经济、社会发展水平及居民受教育程度是三大核心因素。“居民收入高、社会发展水平高、受教育程度比较高的地方居民出游力就越强。”

    同时，中国旅游研究院指出，今年以来，雾霾、国家战略等社会热点对区域旅游影响显著。“雾霾季节性变化导致区域旅游呈现季节性变化的特征。今年已经出现了一些蓝天游、清肺游等主题。随着国家旅游业发展战略效益的显现，围绕高铁的四横四纵线路、‘一带一路’等国家旅游流也已初步呈现。”

    计划　新建旅游厕所25座

    游客满意度直接反映了一个城市的旅游服务质量和城市综合管理水平。中国旅游研究院《2015年第一季度游客满意度调查报告》指出，一季度全国游客满意度指数为75.02，无论团队旅游服务、旅游投诉处理，还是境内城市和境外目的地等方面，均稳定在“基本满意”水平。眼下正值踏青赏花、采摘郊游的好时节，但不少游客遭遇过排队上厕所或厕所“脏乱差”的尴尬。上述《报告》指出，一季度境内游客对旅游厕所的满意度为73分，处于“一般”水平，较上一季度和去年同期有所下降。

    从市旅游部门了解到，按照国家旅游局的相关工作要求及修订出台的《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准，今年本市将在重点旅游景区、旅游主干道、重要交通集散点、重点乡村旅游点、重点休闲街区、重点旅游宾馆等建设改造一批旅游厕所。今年计划新建旅游厕所25座、改建旅游厕所50座，预计年内建设完成。

    2014年客源地潜在出游力排名

    北京 广东 上海 江苏 浙江  山东 天津 辽宁 福建 湖北

    一季度对旅游厕所满意度排名

    上海 重庆 北京 天津 宁波  沈阳 成都 烟台 南京 青岛

    一季度游客满意度指数排名

    重庆 烟台 天津 青岛 承德

    一季度旅游公共服务满意度排名

    北京 烟台 青岛 天津 上海

    （全国60个样本城市）

    计划新建改造旅游厕所景区

    五大道文化旅游区   古文化街   天津热带植物观光园   蓟县盘山风景区   天津国际邮轮母港等