满足居民需求改善民生服务 塘沽街从细节入手
近开里小区活动场地平面图。
天津北方网讯： 今年，塘沽街在改善民生服务方面下工夫，努力实现社会服务工作协同化，大力推动社区便民服务，开展“星级社区”创建工作。
今年，从开展养老、托老、日间照料、助老配餐、老年大学等系列服务入手，不断满足居民对社区居住环境、文化娱乐、医疗卫生和服务管理等方面多层次、多样化的要求。
据塘沽街民生工作负责人马骁介绍，目前辖区各居委会提升改造工作正在进行，争取更大面积的办公用房，逐步为不同年龄段居民提供更具人性化的服务。向阳里居委会办公用房一直很紧张，除了办事大厅外，没有空间满足居民更多的活动需求，而且二楼居委会也不方便老年居民活动。为了解决这一状况，日前刚刚从建行资产拍卖会上拍下两间一楼底商，总面积达400平方米，经过综合改造后，用作向阳里社区居民活动室，开展助老服务。另外，有些居委会采取公房租赁的方式，扩大办公场所，拥军里和河华里社区分别扩大了500平方米和800平方米的办公用房。这些办公用房除了提供一站式便民服务外，还能增加老年大学、阅览室、舞蹈室、日间照料中心等功能。
在大力推动社区便民服务方面，塘沽街积极建设公共服务管理平台，整合街道机关、综合执法、辖区派出所、社区等多方资源，探索建设街道公共服务管理平台和社区便民服务中心，出台《便民服务通用目录》，下沉便民服务事项,通过信息化渠道，让群众就近便捷获取服务。
民生工作负责人马骁说，目前，街道和部分社区安装了购电等自助服务设备，要求各社区借助网络平台，为居民提供购电、缴费等服务。另外，在32个社区和街道3个社区服务中心分别安装了城市“一卡通”充值设备，居民不出社区就能完成日常缴费业务。
塘沽街道全面推行错时工作制、一口式工作制、代办工作制等便民服务举措，街道社区服务中心相关41项业务中，除不适宜下放的11项外，逐步下放15项，交由社区直接办理，剩下的15项由居委会收件代办，为居民办理社区事务提供方便。印制了15万册《塘沽市民服务手册》，免费发放到居民手中，在宣传用水、用电、用气、消防等安全常识的同时，为居民办理社区事务、出行指南、法律咨询、送货上门等日常生活提供了便利。
向阳里社区是一个老龄化社区，残疾人、特困户、空巢老人相对较多。近日，向阳里社区专门安排工作人员，上门为残疾人办理天津市重度残疾人申领护理补贴审核工作。截至目前，已为30余户残疾家庭办理了补贴申请。在入户过程中，社区工作人员除了指导办理事项外，还不忘叮嘱残疾老人注意时令变化，注意饮食卫生，让他们在享受便利服务的同时，感受到来自社区的关心。
在“星级社区”创建工作方面，塘沽街道将以“智慧社区”建设为依托，以“平安、便捷、美丽、和谐”为目标，致力于打造高品质的宜居空间。未来，塘沽街将完善社区治保巡防和应急体系建设，提高综合执法管理水平，形成管理规范、秩序稳定、居民安居乐业的良好氛围，建设安全稳定、秩序优良的“平安社区”；协调配置社区卫生中心，引导周边商业、交通网点设置，不断丰富和完善“一刻钟”生活服务圈，满足社区居民出行、商业、生活、娱乐等服务需求，建设配套完善、高效舒适的“便捷社区”；实现道路硬化、路灯亮化、环境美化，不断提高居民的健康意识和文明素质，实现人与自然和谐统一，建设环境优美、干净整洁的“美丽社区”。