新滨海义工协会 驰援日记中的“热情与责任”
天津北方网讯: 近日,记者联系新滨海义工协会负责人张妍时,她已经在“撂荒”自身工作的状态下持续进行志愿服务许多天了!新滨海义工协会是一家由近百名注册志愿者组成的纯民间公益组织,开展志愿活动以来,他们服务孤寡老人、智障儿童,为陷于贫困的学生和病患儿送去爱心捐款,随时向有需要的人献出爱心伸出双手。此次事故发生后,张妍与丈夫又带领协会骨干志愿者第一时间赶到现场救援。记者跟踪采访了新滨海义工协会,并通过张妍的讲述和相关文字片断,以救灾日记形式展示了他们志愿服务的过程:
8月13日
投入救援拒绝“盲动”
爆炸事故发生时,我正在熟睡,迷迷糊糊中听到一声巨响。这时,新滨海义工协会的微信群正在讨论事发现场的情况,大家都在等待我的指示,作为一个管理者我要对每个志愿者负责,不能在不了解情况的时候发布任何指示,我决定先由几个骨干到现场了解情况,再布置下一步工作。
我们开车直接去了泰达医院。到达开发区第三大街金融街时,就能看到满地的碎玻璃。几个志愿者正在泰达医院入口处协调车辆,并安排医院里已经无法接收的轻微伤员尽快乘坐爱心人士的私家车转院。我们了解情况后,也加入了运送伤员的队伍,先后送了8名伤员至东江医院。第三次回到泰达医院时,大约是凌晨1点。这时已有志愿者安排私家车将热心市民送至塘沽血站去献血,我拨通了血站王站长的电话,王站长告知献血需要提前一天休息好。我及时劝阻了大家,并安排现场的志愿者协调想献血的爱心人士先回家休息。
凌晨两点多,泰达医院好多人送水,有人说前线的消防战士需要喝水,组织车辆进去送水。许多人都在火势不明晰、不知道爆炸有什么影响、是不是还会再爆炸的情况下,装上水往 保税区 里面开,我和刘宜珍也加入了这个行列,开着车奔赴了现场。
当时天特别黑,我们看到路边有许多只穿内衣或者裹着被子的市民。我们把车上的水分给他们一部分。当车开到距离火场只有二三百米时,我们看到了一排消防车,放下水就被劝说离开。
8月14日
处置救援物资过剩
8月14日早上不到6点我就醒了,发了一段文字到朋友圈,提醒大家各个点位上出现人员及物资过剩的情况,再有就是倡议大家不要随意转发一些无法核实或已经超过时效的需求。
我当天的计划主要到各个点位上查看协会志愿服务的开展情况,首先来到了滨海学院。我和学校主任电话沟通后了解目前志愿服务的需求主要集中在物资的发放上,以现场的情况看显然已经处于人员饱和状态。我果断给学校留下电话后,就安排我们的志愿者撤离了,统一来到停在塘沽洋货的采血车上进行志愿服务。就在此时协会骨干张子凤与我联系,说有爱心企业愿意提供物资,并希望能通过各个点位的志愿者把物资发放下去。我提出:第一,通过了解各个点位物资已经趋于饱和,不建议爱心人士继续捐赠;第二,物资发放一定落实好需求,确实有效发放到最有需要的地方。
随后,我又来到洋货采血车的志愿服务点,看到志愿者们井然有序地为献血的爱心市民做着登记,而且为每个咨询者做着专业讲解。血站服务基地负责人于宝颖及骨干刘晓枫,安排着各项工作,并登记爱心市民的捐款。将捐款做了交接之后,我又奔赴了天津市第五中心医院。此时负责人杨林也已经与院方沟通过,并与李云霞及相关志愿者在医院门口设立志愿者点位,随时待命。李云霞的朋友专程拿来帐蓬为志愿者们遮阳,还提供了配餐。我和李云霞、杨林一起布置完点位后,与新区团委的郭书记汇合了。简单沟通后,来不及休息又赶往开发区二小。
在这一天忙碌的工作中,我一直都在不停地接听各种咨询电话,主要询问受灾物资需求情况、捐款事谊和如何加入志愿者组织,群里由200多人突增为500人。
8月15日—16日
把能做的事情做到最好
8月15日,和协会骨干志愿者已经进入奋战的第四天。这一天我们受民政局的委派在开发区二小安排了几个骨干志愿者负责协调物资的配发和运送,并且在洋货采血车及天津市第五中心医院继续提供志愿服务。在这几个点位上我们的骨干志愿者有服务的专长,许多有经验的志愿者随时沟通协调,李云霞担负起天津市第五中心医院的志愿服务组织协调工作,洋货采血车则由于宝颖和张相兵两个人共同协调开展,张相兵更是能者多劳地在各个点位来回协调工作。
各点位的工作安排妥当后,我来到物资仓库。这个临时仓库是一个爱心企业提供的,特别留出一间空调仓库堆放药品,另外提供了两个集装箱存放食品及日用品。除此之外还有不少矿泉水,堆放在仓库外的场地上,都用苫布细心盖好。每批物资的出库和入库都由会员张子凤登记入册。协会会员杨玉萍之前做过仓库管理,主动承担起物资整理和登记工作。
8月16日,我便调配志愿者开展了协会仓库物资的整理工作。这一天协会仓库的志愿者最忙碌,也最劳累。他们将所有的物资都重新码放了一遍,每箱物资都做了登记,并张贴了标签,每笔物资的捐助都做了明细,甚至留下了捐助者的联系电话,在发配出物资后,我们的志愿者会跟每个捐赠人打电话联系告知物资去向。
作为一名专业志愿者,我深深地感受到的是不仅要参与志愿服务,而且要为志愿服务设定流程、提出方案、让志愿服务更有序、更完善,把自己能做的事情做到最好!(时报记者李铁军)