电子商务撑杆 津贸再摸高
编者按： 近日出版的《国际商报》刊发了记者专访文章，市商务委副主任李胜利谈天津电子商务平台建设等问题。天津商务网现将全文转载如下:
2009年是进入新世纪以来天津商务工作困难最大、挑战最严峻的一年。按照天津市委市政府“保增长、渡难关、上水平”的总要求，天津市商务委员会采取了一系列措施提高企业抗风险能力，为企业提供多种途径开拓市场。
天津市商务委员会副主任李胜利日前接受本报记者采访时告知，去年，为帮助企业开拓国际市场，天津市商务委员会与中国国际电子商务中心合作建设了“天津市国际电子商务应用平台”，很多津企通过积极利用电子商务平台，办成了抓定单的大事，由此，企业又找到了一条密切跟踪国际市场的有效途径，实现了展会与电子商务两措并举的线上、线下新模式。
逐渐从传统商务活动方式向现代商务活动方式升级的天津外贸企业，正在品尝着电子商务带来的效率提高、效益增加的喜悦。
在危机面前，推动企业积极应用电子商务开拓国际市场，既可以解决中小企业参加过多展会成本高的问题，又可以有效地帮助外贸企业缓解外需环境恶化、定单与客户减少等问题带来的困扰，帮助企业找到一种密切跟踪国际市场的有效途径。
记者 ：目前，天津市国际电子商务应用平台的运行情况是怎样的？企业从中收获了什么？
李胜利 ：从2009年开始，天津市商务委员会与中国国际电子商务中心合作，依托由“在线广交会”网站和“中国商品交易市场”网站改造升级后的“诚商网”，共建了“天津市国际电子商务应用平台”。
推动企业电子商务应用是天津市商务委的一项重要的服务职能。在贯彻落实天津市委市政府关于“保增长、渡难关、上水平”的服务活动中，扶持外贸企业，特别是中小外贸企业应用第三方电子商务平台开拓国际市场是天津商务创新服务举措的重要内容之一。该平台的建设也是天津市商务委发挥推动电子商务应用服务职能的重要标志。
长期以来，在国际市场开拓方面，外贸企业普遍存在过于依靠参加国内外展会的现象。在危机面前，推动企业积极应用电子商务开拓国际市场，既可以解决中小企业参加展会成本高的问题，又可以有效帮助外贸企业缓解外需环境恶化、定单与客户减少等问题带来的困扰，帮助企业找到一种密切跟踪国际市场的有效途径。同时还可以帮助中小企业实现从传统商务活动方式向现代商务活动方式的转变，企业电子商务应用在提高效率，增加效益，促进企业核心竞争力的形成等方面发挥着越来越大的作用。
2009年天津市商务委划拨专项资金扶持本市外贸企业加入天津平台。自开通以来，金牌会员企业共1350家，占注册会员总量的35％,国外日均访问量7000余次。经过一年多的努力，天津平台为企业带来了近亿美元的定单。
记者 ：请您介绍一下天津平台的运作模式，以及平台为外贸企业服务的方式和效果。
李胜利 ：“天津市国际电子商务应用平台”是我国北方地区第一个部省级合作的区域电子商务平台。它采用“政府支持、资源共享、专业服务、企业受益”的创新模式。
2009年天津市商务委员会划拨专项资金扶持本市外贸企业加入天津平台。自开通以来，金牌会员企业共1350家，占注册会员总量的35％,国外日均访问量7000余次,今年2、3月份访问量同比翻两番。
作为一种新兴的贸易促进机制，多种服务方式并举是天津平台发展壮大的制胜法宝。一是买家信息匹配服务。天津平台会员每周可以收到两次行业信息，据统计，共为会员提供了采购信息448041条；推送精准匹配信息15680条；帮助200余家会员企业与外商建立了联系；通过一对一中介式服务，先后为180家天津优质企业进行了线下贸易匹配。二是《诚商天下》企业名录服务。该名录印刷20000多册，通过商务部驻外经商参处、国外驻华使馆商务部门、国内外商会、行业协会及其他商贸团体、世界各大著名展会等途径，将国内企业信息快速、准确地传递给海外客商，提高企业在海外的知名度，让海外买家第一时间找到国内企业。第一期共筛选109家企业资料，进行了翻译和排版，其中天津入刊企业20家。三是采购商见面会。“诚商网”平均每月组织两次“买家来华见面会”，帮助中小企业打入海外市场供应链。至今，诚商网已经成功举办了17场中外采购洽谈会，参会采购商178家，天津有57家企业参加了采购商见面会。服务语言包括：英语、韩语、日语、西班牙语、德语。四是培训服务。帮助企业完善线上信息、线上操作培训、线下贸易撮合等，累计服务次数21900余次，为企业更好地使用平台，利用平台宣传产品、寻找客户，提供了有力的技术保障。
经过一年多的努力，天津平台为企业带来了近亿美元的定单。
从天津外贸企业电子商务应用情况看，电子商务平台的广告宣传、咨询洽谈、商品订购、情报搜集等基本功能被认识并得到了很好的发挥。比如，通过网络，天津金锚公司的眼界拓宽了，自觉地接受了国际上先进的管理理念，开发满足全球市场需求的新产品。当前，金锚公司的生产、运输、结算等环节广泛依赖电子商务来运转。
记者 ：您认为电子商务的功能在企业商务活动中发挥了什么样的作用？能否举例说明？
李胜利 ：从天津外贸企业电子商务应用情况看，电子商务平台的广告宣传、咨询洽谈、商品订购、情报搜集等基本功能被认识并得到了很好的发挥。电子支付、贸易金融、安全认证、电子账户、供应链管理、客户关系管理、单证传输、政府业务、企业内部信息化管理等一系列功能，在企业商务活动中应用也不乏亮点。
以天津金锚公司电子商务应用为例，可以让我们感受到电子商务给企业生产经营方式带来的新变化。上个世纪90年代中期以前，金锚公司还是个名不见经传、仅在国内市场找出路的小厂。但通过与第三方电子商务平台合作，一下子打开了国际市场的销路。自那时起，公司经营实现了由内贸向外贸的转型，销售额速度增长。到今天，金锚公司的产品90%出口，销往世界各地，被美国最大的零售商之一――the Home Deport（家得宝）授予全球最佳供应商的称号，与家得宝每年有1000万美元的业务，占业务总量的10%。近几年，金锚公司在信息化方面的投入年平均在40万元以上，换来了上千万元的新增营业额。通过网络，金锚公司的眼界拓宽了，自觉地接受了国际上先进的管理理念，开发满足全球市场需求的新产品。随着全世界范围内电子商务环境的改善，电子商务功能在金锚公司得到进一步的发挥。当前，金锚公司的生产、运输、结算等环节广泛依赖电子商务来运转。美国家得宝公司要求全球所有供应商都要与其采取EDI方式，即采用Web形式的定单系统。生产方面，作为美国家得宝公司的供应商，金锚公司每天从网上接受定单，安排生产；国际货运方面，与美国家得宝公司指定的船公司――马士基实现网上EDI方式的凭定单预定仓业务；收汇方面，美国家得宝公司按照与花旗、汇丰和摩根大通等银行签定的协议，由这些银行的保理业务，保证向其供应商提供发货后60天内付款的保障。此外，企业在进出口业务中的加工贸易进出口备案登记及核销、报关报检等业务环节都可以在网上交互进行。作为美国最大的零售商之一――家得宝的供应商，金锚公司的业务活动被收编在家得宝的供应链中。
上述例子主要表现的是企业在与外部经济联系过程中的电子商务应用。事实上，企业内部经营管理活动的电子商务应用在天津市一些大型外贸企业中也很普遍，水平很高。例如，天津纺织集团是以进出口业务为主，多种经营为一体的大型对外贸易股份制企业，其总资产为6000万美元，近几年年出口额均保持在2亿美元以上，多次入围全国进出口500强和天津市出口50强。2004年开发并应用了财务与业务一体化的外贸ERP管理系统。2005、2006年连续两次荣获全国信息化500强企业。他们的ERP管理系统能够做到财务与业务一体化。该企业的电子商务应用成就在同等规模的企业中带动和示范作用很强。
由上述两个企业的例子，可以简要地说明天津市企业全面开展电子商务应用的情形，说明电子商务应用对企业形成核心竞争力的关键，在于让企业凭借电子商务应用，降低开拓国际市场成本、加强管理、提高效率、增加效益。
推动电子商务工作，一要提高企业对开展电子商务应用的认识；二要提高企业运用电子商务开拓国际市场的积极性；三要促使企业大胆实践；四要重视人才培养；五要做好后续服务。
记者 ：天津平台开通以来，取得了明显的成效。请您结合天津平台的经验，谈一谈推动电子商务应用工作的想法。
李胜利 ：天津市商务委经过近几年对电子商务推动工作，取得了一些基本经验。一要提高企业对开展电子商务应用的认识。以培训开路，联合各区县商务主管部门和多家第三方电子商务平台一道，面向广大中小企业，开展“千企百场”电子商务巡回培训活动，普及电子商务知识，介绍典型经验；二要提高企业运用电子商务开拓国际市场的积极性。通过典型引路，推广商贸流通企业电子商务经验，让企业从自身的条件出发，作好电子商务应用的准备，由习惯于传统的贸易经营模式到逐步学会运用电子商务经营模式的转变。培养企业一只手抓展会，另一只手抓平台的营销习惯。三要促使企业大胆实践。天津市商务委员会制定了鼓励支持政策，与多个第三方电子商务平台合作，引导企业利用第三方电子商务平台开拓国际市场。四要重视人才培养。在与电子商务应用水平较高的企业信息化负责人接触中，发现他们都表现出了很好的综合业务素质。从知识背景、业务经历、企业管理经验等方面能够在企业信息资源管理、企业业务管理流程规范化等方面发挥决定性的作用。在信息化建设过程中能够很好地在技术实现与业务流程规范化设计方面发挥好桥梁作用。同时，在他们周围会形成一个高水平的电子商务应用的群体，在企业电子商务应用中起到了骨干带头作用；五要做好后续服务。服务的质量决定了电子商务平台的市场。充分发挥电子商务平台的作用，扩大影响的关键一步，在于全面地做好对企业的跟踪服务，包括走访企业、举办专题讲座、供求信息配对推送、举办专题供需对接洽谈会等活动，让传统的贸易促进手段与平台的线上服务功能共同作用于企业。
目前，天津平台在运行中客观存在着影响力有待加强、规模有待拓展等现实问题。下一步，我们要进一步深化与中国国际电子商务中心的合作，扩大“天津市国际电子商务应用平台”的规模，加强培训工作力度，争取有关财政资金对平台的支持，引导企业像重视境内外展会一样，重视向电子商务平台寻求商机。
记者 ：目前，天津平台在运行中是否存在一些问题和困难？如何克服并不断完善？
李胜利 ：“天津市国际电子商务应用平台”依托在“诚商网”之下，分享“诚商网”的知名度，社会影响力逐渐增强。但同企业开拓国际市场的客观要求存在不适应的问题：一是平台的影响力需进一步提高。目前国内外知名的电子商务平台在天津市发展业务的势头很猛，竞争越来越强。比较而言，相对于“诚商网”的发展历史及其全面的国际贸易服务能力，特别是“天津市国际电子商务应用平台”高性价比，加大网站的宣传推广力度很有必要。二是“天津市国际电子商务应用平台”的规模有待进一步扩大。同全国电子商务应用先进地区看，一个共性是区域电子商务平台的规模与政府扶持资金的投入成正比。我们在调查中发现，企业对电子商务平台普遍认可，一个企业同时向多家第三方电子商务平台购买信息服务的现象较为常见。但在服务的价格门槛上，心存畏惧的企业也较为常见。尽管我们推动企业电子商务应用工作起步较早，但投入资金较少，规模扩张慢。这是我们今后要着力解决的问题。三是平台的服务要精益求精。平台服务的产品是信息，供需双方的配合关系到平台的影响力。平台的服务要贴近企业的需求，网上网下多种服务功能要共同作用到企业身上，不断提高信息服务的质量。四是培训工作有待加强。我们要帮助中国国际电子商务中心与天津市各区县商务主管部门一道，密切配合，多组织对企业外贸人员的培训，扩大他们对网上开展业务的认知，全面熟悉电子商务环境下的国际贸易业务技能。
下一步，我们要进一步深化与中国国际电子商务中心的合作，扩大“天津市国际电子商务应用平台”的规模，加强培训工作力度，争取有关财政资金对平台的支持，引导企业像重视境内外展会一样，重视向电子商务平台寻求商机。
来源:( 天津商务网 )
