天津市河东区卫生监督所以处理公共卫生投诉举报为抓手，强化卫生行政执法工作
05.03.2015 11:17
本文来源: 法制办
一是制定河东区公共卫生投诉举报工作方案。依法保障公民、法人和其他组织的合法权益，规范公共卫生投诉举报管理工作。
二是规范投诉举报工作流程。从受理、初审、调查处理、答复反馈到归档分析，强化各个环节职能，明确责任，确保投诉举报案件专人受理、专人调查、专人处理、专人回复，确保每个投诉举报落实到位，及时给予投诉者答复。
三是根据每季度投诉举报实际情况制作分析报告，结合河东区内行政管理相对人的分布特点，加强对重点区域餐饮业、医疗场所、公共场所重点单位的监管工作。截至目前，河东区卫生监督所共依法受理投诉举报192件，均已按照相关规定依法调查处理并及时答复投诉举报人，取得了较好的实际效果。
下一步河东区卫生监督所将继续着力强化投诉举报工作，进一步规范健全长效监管机制，严格依法行政，全力提升综合执法能力和执法监督水平。
本文来源: 法制办
05.03.2015 11:17
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