相邀税务体验师查堵点、解难题

              近日，为进一步将新的组合式税费支持政策落实到位，天津市税务局通过公开招募、邀请特聘等方式以“税务体验师”形式多元视角，广泛听取意见建议，及时发现日常办税中的堵点、痛点，促进税费服务质效进一步提升。
              “原来增值税留抵退税是这样退到纳税人手中的，整个过程方便快捷，又防范了风险，这次体验让我对国家退税政策有了更加深入的了解和感受。”宁河区人大代表徐景兆说。 
              作为东丽区税务局的首批“税务体验师”，天津津伟瑞华财务咨询管理有限公司的杜洁会计在税务干部带领下办理了增值税留抵退税业务，并参观了后台审核环节，在一系列体验中了解政策内容。东疆港税务局邀请多名符合留抵退税条件的企业人员线上提交申请，体验完整的退税流程。同时，税务体验师还受邀线下参观办税服务厅，实地体验预约办税及留抵退税审核过程。
              天津市旭辉恒远塑料包装股份有限公司法定代表人王旭辉表示，“之前我只在网上提交退税申请，这次作为税务体验师，和税务人员在前台办税区共同办理留抵退税任务，又是一种全新的体验。”王旭辉说道，“非常感谢你们的服务，我们一定用好政策，让公司重焕活力，为地方经济发展做出应有贡献。”
              “通过今天的体验活动，对增值税留抵退税政策有了更加深刻的了解。无论是从办税时长还是服务态度，都能感受到税务部门的服务质效越来越好！”来自天津柯文实业股份有限公司的政协委员孙丽媛感叹道，“希望办税服务厅可以设立“金点子”建议簿，定期收集分析，从而有针对性的做好整改优化。”
              下一步，天津市税务局还将聚焦税费服务体验师反映的意见建议和薄弱环节，持续改进服务方式，不断优化办税体验，让退税减税红利直达快享，增强市场主体获得感。