车购税分局深耕细作 便民服务更加规范

            自今年10月份全国县级税务机关纳税服务规范实施以来，车购税分局一方面对业务干部加强《纳税服务规范》的培训考核，规范服务，另一方面积极向纳税人宣传《纳税服务规范》基础知识，方便纳税人。一是突出车购税特点，更新导税显示屏中的信息，将《纳税服务规范》内容补录其中，又增添了纳税人关心的涉税内容，完善了电子导税显示屏资料。二是重新配置纳服标识，规范了办税服务厅功能划分，纳税人更加方便。三是完善了咨询台科长值班制度，转入值守咨询电话，保证来电必有接听，接听必有答复，职责范围之内的问题必有解决办法。四是办税服务厅将提前上岗制度化，要求大厅干部上午8点20分到岗，下午1点20分到岗，较分局规定上班时间均提前十分钟，最大限度缩短了纳税人办理业务的等待时间。
            上述措施在办税服务厅里逐渐形成了“服务有规范，征纳均依法”的良好氛围，纳税服务做到事事暖心，处处贴心。