网络投诉陷阱多 退款不成反被骗

　　今晚网讯（记者 吕献峰 通讯员 苑强）网上购物以方便、快捷、价格便宜等特点深受广大消费者的青睐，但因个别商家信誉差和商品质量问题等常与消费者发生纠纷，一些不法人员便把罪恶的黑手伸向了这里，并打着保护消费者的旗号进行诈骗。
　　昨天上午，家住宝坻城区的张女士（化名）到公安宝坻分局宝平派出所和刑侦六大队报警，称她在网上购物后发现质量问题，投诉时，被骗了3800余元。原来，张女士于近日在网上购买一个被罩，因质量问题与商家联系要求退货，让他没想到的是商家所留联系电话号码却是空号，根本无法联系，这让张女士很生气。于是，她对商家进行投诉。昨天9时许，张女士便在互联网百度中搜索出一所谓淘宝投诉电话，并拨打该号码进行联系，电话中一名女子听完张女士陈述后说，称对方已经受理，并告知张女士带着淘宝绑定银行卡到银行自助取款机处等待退款。张女士信以为真，按照电话提示带着银行卡到某银行自助取款机旁，随后拨打电话与对方联系，电话中一所谓负责淘宝退款的男子让张女士在自助取款机上查询银行卡里的余额，结果显示为3900元。然后，该男子电话遥控张女士在自助取款机上进行退款操作，结果没有成功。实际是骗子耍的一个花招，以为下步诈骗做铺垫。这时，该男子以张女士没有开通网上退款业务为由，让其到有终端机的银行进行操作。张女士被该男子“牵着鼻子”又来到另一家银行终端机上，按照对方电话遥控再次进行退款操作，当该男子让其输入3807验证码时，张女士感到有点不对头，但在该男子的要求下还是输入了3807验证码。结果在自己不知情的情况下，银行卡上的3807元给对方转了过去。张女士质问这一异常情况时，这名男子说不要着急这笔钱一会儿转回来，并让张女士向银行卡里存3000元。此时，张女士意识到这是个骗局。
　　目前，警方正在侦查案情。