网购票改签 退票注意多

　　 今晚网讯 （ 今晚报记者 韩燕玲）有市民咨询：在网上买的火车票，如果需要改签或退票，必须到车站才能办理吗？记者从中国铁路客户服务中心了解到，通过铁路12306网站购买火车票的旅客，如需办理改签或退票，有一些环节需要注意。
　　在12306.cn网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，才能在12306.cn网站办理改签、退票，否则只能到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
　　开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车。开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发车站办理改签。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。