美丽绽放：一名普通楼长的故事

　　我一直认为一个女人的美丽不仅仅是外貌的美丽，更重要的是心灵的美。只有内心的宁静、柔和，才能表现出外在做人处世的淑美。

　　08年购买了二手房搬到现在小区居住，环境可以说是脏乱差。邻里间也不认识，见面都很少打招呼。大概在2010年，新搬来一家住户，从此，楼里的环境改变了，邻里间的关系和睦了。

　　她，50岁左右，中等个，微胖，皮肤黑黄，我们都叫她张姐。自从张姐来了后，我们这栋楼的状态彻底改变了。公共卫生环境呈现出前所未有的干净，楼门口的废纸、树叶不见了，楼梯干净了，扶手上的尘土不见了，就连楼道里堆积的杂物都被专门清理了……一切变得井井有条，干干净净，令人 心情 愉快。

　　不久，张姐被推选为我们这栋楼的楼长，一直以来，张姐对待工作认真负责，尽心尽力，除努力完成楼长工作以外，还积极参加社区的其他文艺活动和劳动竞赛，受到了大家的一致好评。

　　她积极进取，待人热情，邻里的大事小情她都会照应着。她为人正直，处事公道，大事讲原则，小事讲风格。既严格要求，又关心爱护，以情感人，以理服人。在张姐的感染下，我们这栋楼形成了互帮互助，互谅互让，心往一处想，劲往一处使的良好氛围。

　　2012年，旧楼提升改造，要更换下水管道。这是个涉及到每家每户的工程。由于是旧楼，居住的老人及外来租户比较多，尤其是租户，认为我只是短期租住，嫌麻烦，不想更换，所以更换下水道要达成一致的意见不太容易。张姐为此事忙前忙后，她征求大家的意见，绝大多数家庭是同意更换的，只有个别的住户嫌麻烦不愿意更换。为此，张大姐多次组织开会，做思想工作，在这期间，一些租户甚至对她不予理睬，她不厌其烦的找他们谈心，动之以情、晓之以理。终于，在她的不懈努力下，达成了一致意见，顺利更换了下水管道。此后，这栋楼再没发生过下水管道堵塞现象，给大家的生活带来了方便。

　　张姐还负责楼里的收费工作，这项工作繁重，工作量大，大家工作时间不固定，费用收缴困难，需要入户逐家逐户收费，有时候白天工作时间去居民家中收费，好多都是不在家的，她只能利用中午或是下午下班的时候一家一家的去收费，很多时候都是一家要跑好几趟才能遇上一次家里有人的，就是这样不知道她有多少个休息天都是在忙碌着，有时晚上为了收费很晚才回家吃饭。

　　她还是社区居委会的宣传委员。2013年，为了把维权工作落实到实处，她组织社区广大妇女儿童学法律知识，组织居民培训班2期，发放宣传单宣传维权知识。家庭是社会的细胞，她围绕构建和谐社区，以争创五好文明家庭为抓手，根据居民不同的爱好特长，组织小区妇女跳有氧健身操，开展形式多样的、健康、活泼、向上的群众娱乐活动。如“三八妇女节”组织文艺表演、游戏活动、“讲文明创环保家庭”等活动，增强社区妇女的凝聚力和吸引力。

　　她情系居民，热心为居民服务。楼里有什么大事小情、遇到什么困难都找她，每次有群众来反映问题，她都是亲切的接待，认真倾听好居民反映的问题，从不怠慢，能解决的她都主动联系相关人员，不能马上解决的事，她会想办法往上面反映。因此，她受到邻里的一致认可，她认真负责的态度也受到居民群众的赞扬。

　　张姐做人不卑不亢、有理有节，说话前总是先给人一个温柔的微笑。从她的平常做人做事可以看出，张姐是一个非常热爱自己工作的人，想必当年也是一名非常优秀的员工。虽然是一名普通的楼长，你总能从她的脸上看到生活的美好，因为她总是认真细致地做好每一件事，微笑着面对工作和生活。

　　张姐算不上漂亮女人，但她身上的特有的一种东西，却让我看到了她内心深处的美丽。她身上有种经历风雨后的平静，有种经历世事后的宽容，有种经历磨难后的豁达，这些足以让我们对她肃然起敬。这样的女人是最美丽的。