变群众“上访”为干部“下访” ——宁河镇四村听力残疾老人家庭走访记

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　　在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，市残联党组要求党员干部转变作风，直接深入残疾人家庭，面对面了解群众诉求，宣传残疾政策，协商解决办法，化解群众心结。

　　今年67岁的宁河镇四村听力残疾老人王义仁因自己患有慢性病需长期服药，老伴儿刚刚去世、之前花了很多医药费，个人经济状况比较困难，配戴的助听器也不好使，加之其它一些问题，一时心情比较郁闷，写信向市残联反映并寻求帮助。

　　7月10日一大早儿，市残联党组成员、副理事长王健、康复部副主任王志联，从市里驱车直接赶往宁河镇四村王义仁家中，以拉家常的方式，详细了解老人家中各方面状况以及政府落实残疾人政策的情况，一一解释了政府对残疾人的政策，耐心疏导老人的心结。对老人提出的助听器需求，王健副理事长当场与区残联和镇残联进行沟通，要求按照申请流程，尽快落实此项工作，在政策范围内最大限度地满足残疾人的需求。

　　王义仁对此表示十分满意，说：“你们一来，我这心里就亮堂了，感谢政府对残疾人的关怀！”

　　王健表示，“信访工作就是群众工作，只要我们换位思考，合理疏导，主动深入到群众中去了解问题、发现问题和解决问题，把老百姓的事当成自己的事来解决，就没有办不好的事情。”

　　而后，王健一行又来到宁河镇政府，向区、镇两级残联了解宁河区残疾儿童康复救助制度落实情况，特别是工作中存在的实际问题，针对宁河区反映的应加强培训、组织走访学习等，要求康复部尽快加以落实。