记者体验苹果直营店 精英店员提供5种语言服务

　　 天津北方网讯： 周六10时，位于天津大悦城的Apple Store零售店将正式开业。这是苹果公司在天津开设的第一家，也是中国内地第十六家零售店。这家店到底有些什么特点？昨日上午，记者进行了一番走访。

　　133台联网设备

　　供消费者体验

　　走进店内，天花板、金属包裹的墙面以及产品展示桌，均显示了苹果一贯的简洁风格。店内展示了133台联网的iPad、iPhone、Mac电脑以及iPod设备，供消费者随时体验。相关负责人表示，零售店共有56名员工，他们大部分来自天津本地，其中近七成员工曾在Apple其他城市零售店工作多年，可以用5种语言服务顾客，包括普通话、英语、俄语、日语及法语。要是你的iPhone没电了，来店里可以充电、蹭网，都是免费的。店内还提供免费讲座，帮助消费者了解产品和服务，免费讲座的座位可以上网预订，开店第一天就能体验。

　　水货也能保修

　　现场修当天还

　　对于消费者关注的“水货”是否能在Apple Store零售店内保修的问题，记者了解到，对于苹果官方来说，并没有水货、行货之分。只要是苹果生产的，都可以拿来进行售后服务。不过，在国外购买的手机要享受到零售店的维修服务，需要提供购买小票和入关证明。店内后方有一个360度Genius Bar天才吧，受过专业培训的Genius天才在这里为消费者提供免费的技术建议与支持。相关负责人表示：“如果您的Apple产品需要维修，我们基本可以确保现场维修，当天返还。”

　　直营刺激授权

　　消费者获利好

　　苹果产品在中国的销售渠道共有3种形式，除了大悦城店这样的苹果直营店外，还包括像英龙华辰那样的授权店，以及一些数码城里从第三方渠道拿货的小店。第三方渠道小店和苹果官方没有任何联系，所以直营店的开设对其没有影响。“授权对于苹果而言属于分销关系，直营店开业后，双方变成了竞争关系。”一位业内人士表示，消费者会更倾向于在直营店选购，为了抢占市场，授权店只能在服务上和产品买赠上给出更多优惠，缩减自身利润，这对消费者来说无疑是利好消息。

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　　苹果要卖电视节目

　　技术新闻网站Re/code报道，美国苹果公司已启动旨在获得电视节目内容的谈判，为提供付费电视业务做准备。报道说，苹果正在探索向观众直接出售电视节目包的可能性。苹果曾为打入电视市场作出多次努力，包括推出苹果电视盒。苹果拒绝就上述报道置评。