山西省长治县国税局“三个把握”深入落实《全国税务机关纳税服务规范》2.0版
03.04.2015 11:52
本文来源: 国家税务局
一是查缺补漏，修订完善涉税服务制度。 认真学习《规范》2.0版的内容要求，全面对照要求，在原有的服务目标、品牌服务举措的基础上，就税收宣传、纳税咨询、绩效考评、团队建设、廉政建设等进行了全面的细致的翻新修订，增强制度的系统性和规范性，扫除制度的“盲点”，织密制度的“笼子”，并组织干部进行培训考试，确保让规范制度铭于心。
二是提质增速，责任明确打通末梢阻塞。 尽全力推进“首问责任制”、“一窗通办”的落实，细化分工，就前期执行中“不敢讲，讲不清，责不明”，“比、靠、等”问题进行责任“横向不交叉，纵向不重复”的规划，确保落实到人；强化网上办税的培训辅导，让县国税局微信公众平台成为纳税人的“掌上咨询宝和监督台”，践于行，提升涉税服务质效。
三是真抓严管，纳入结合绩效管理考评。 把《规范》2.0的落地作为作风建设、绩效考评的重要内容，结合县局实际，引人评价“背对背”的考评模式，鼓励纳税人敢评敢说实话，大厅干部互评，找短板，抓典型，严奖惩，厉于治。
本文来源: 国家税务局
03.04.2015 11:52