蓟县服务县域旅游全力推动大旅游升级

29.06.2016  12:12
  蓟县民生热线积极制定服务县域旅游工作方案,及时搜集镇乡新景点信息、农家院相关资讯,并联系火车站、客运站、公交办等客运部门及时更新客运线路及时间,保证群众获取信息准确无误;在受理群众相关旅游投诉时,“中心”将严格按照办理流程向承办单位转办游客诉求,并对处理诉求进行跟踪督办,及时答复,确保游客投诉得到满意解决。截止目前,“中心”更新旅游咨询信息800余条,交通客运信息300余条;受理游客咨询、投诉类诉求2000余件,办结率100%,群众满意率99%。
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