业内人士：在ＳａａＳ行业抢占一席之地还需做好三件事

　　新华网天津１月５日电（记者周润健） 近期，无论是上班时挤地铁、公司楼下等电梯，还是身处去出差的机场或高铁里，稍微关注一点ＳａａＳ行业的人士就会发现，似乎在哪里都能看到阿里钉钉和纷享销客的广告。

　　在这样一个元年，除了钉钉和纷享销客以抢占企业用户心智空间为目的，进行土豪广告攻势之外，这一领域的其他平台也在产品、服务、渠道等方面深度跟进。微信企业号、易信企业版，更专注于做产品和服务，而明道、今目标、销售易等更加垂直细分的ＳａａＳ服务产品，依然在走相对细化的市场投放路径。

　　业内人士指出，无论是广告大战，还是通过地推和口碑传播，想创建入口式ＳａａＳ平台，或者在ＳａａＳ行业抢占一席之地，这些公司还要做好三件事。

　　一是企业协作要成为企业流量入口。目前，很多人要么借鉴美国ＳａａＳ企业的成功经验独立开发产品，要么借助已有平台打造ＳａａＳ模式，无外乎是看到这一领域背后所代表的庞大商业价值。企业在培训、宴请、打车、商旅等很多方面负担的支付和消费，如果放在一个平台上，将是万亿级的Ｏ２Ｏ市场。而成为这些企业的流量入口，则是众多ＳａａＳ企业的战略目标。

　　上线于今年１月的钉钉，是阿里集团在企业ＳａａＳ领域的战略性布局。钉钉提出“Ｃ＋＋战略”，主要从企业通讯入手，通过品牌打造和免费商务电话补贴等快速获得大量个人用户，再接入第三方ＳａａＳ服务提供商，继而形成企业服务的生态型平台。

　　于２０１５年１１月推出２.６新版的易信企业版，既有搭载在中国电信之上的ＩＭ即时通讯功能。商务电话可以固话号码移动打，只作为工作电话不涉及私人关系，不怕员工职位变动导致客户流失，更可以随时随地召开电话会议。还有基于易信主版的ＰＣ与移动多端同步的轻型办公ＯＡ平台。请假打卡写报告等辅助办公应用一应俱全，全局掌握员工工作状态，帮助企业实现移动办公。易信企业版通过企业通讯录等获取大量用户，再接入第三方ＳａａＳ服务提供商，最终构建企业流量入口。

　　二是打入大中企业，ＳａａＳ平台需要跨越主流市场鸿沟。

　　ＳａａＳ平台作为辅助办公的效率工具，目前在国内并不被一些大中型企业接受。究其原因，一个是目前此类需求并不刚性，算是可有可无，一些大中企业没有动力改变原有的沟通方式去尝试新的模式；另一方面是，没有找到适配的客户群，或者说大中型企业的主流用户还没有看到这一模式的成效，尽管很多企业有这方面的需求。

　　目前，钉钉在互联网、文化传媒、教育培训、生产快消等企业已取得一定成效，ＴＣＬ、京东方、阿诗丹顿等知名企业团队已开始使用纷享销客，而易信企业版也在汇源、神州租车、中国电信等企业逐步渗透。

　　三是改变企业意识，培养国内用户使用企业ＳａａＳ服务习惯。

　　企业意识的改变，可能只需要企业主流管理者群体的更新换代即可。目前很多ＳａａＳ产品在设计理念和功能上，极大地考虑了各类行业员工的主流需求和接受程度，以极简风格为主，尽可能将程序简洁化，达到轻型办公的目的，以迎合用户使其逐渐养成使用习惯。

　　ＳａａＳ行业同质化竞争依然严重。但从另一方面来看，也会因此而加快市场的优胜劣汰，使更好的产品依靠深入企业流程、高效率、优服务或者其他差异化优势取胜。尽管目前ＩＳＶ环境还不是很成熟，国内的ＳａａＳ服务企业面临着各方面的挑战，但长远来看，这一模式终将逐渐成熟，成为企业应用的主要模式。（完）