五大道街建立社区标准化体系 服务居民不再推诿

      今晚报讯 （今晚报记者 高羽 通讯员 付昱）记者从和平区五大道街获悉，该街即将于明年全面推广社区治理与服务标准体系，解决社区服务以往推诿拖沓的弊端。
      目前，新的标准体系已在三盛里社区试运行了近一个月，49岁的李阿姨就是这个体系的受益人之一。前不久，她来到社区居委会办理残疾证，居委会的工作人员告诉她这事儿归街里管，随即递给她一张“明白纸”，上面把办理残疾证的时间、所需材料都写得一清二楚。李阿姨说：“要没有这张‘明白纸’，我还不知道得多跑多少冤枉道。”
      类似“明白纸”这样的细节只是社区服务标准体系的一例。
      五大道街相关负责人介绍说，这套体系对社区各岗位的职责、事项、工作流程、服务标准等要素进行了全面细化、规范化，使每一名社工明确自己应该干什么、怎么干、干到什么程度，避免了工作中推诿拖沓现象。