接警出动七千起 浙江绍兴消防：一年救了两千人

天津消防网讯 近年来，浙江省绍兴市消防支队始终坚持人民至上的执法理念，努力打造人民满意的工作环境，赢得群众好评。日前，在绍兴市56个部门参评的2014年度“企业评部门、群众评行风”活动中，绍兴市消防支队以89.5分的群众民主评议高分，再获第一，连续两年荣获“满意金牌”。

让群众满意，关键是让群众少走弯路，绍兴市消防支队有三大举措值得一说。

首先，解群众之所需。为全方位倾听民意，支队主官走遍全市36个部门、118个乡镇（街道），深入征求意见建议，并通过举办电视访谈等形式开门纳谏。针对群众反映消防审批前置条件多、审批时间长、“黄牛”代办等问题，及时清理了行政审批前置条件，在浙江省率先研发了窗口受理信息登记系统，推行了首问负责制、主官接待制，对申报项目实行一次性告知、一站式受理，工程审核科人员入驻行政服务中心现场办公，还把审批时限在法定基础上缩短50%以上，让办事群众看得清、问得明、查得懂、办得顺。

其次，创新服务机制。推出重点工程“项目警官制”，建立“一项目、一领导、一警官”工作责任机制，对方案初评、设计审核、施工检查、竣工验收等环节进行“一条龙”跟踪服务。

第三，上门普及宣传。支队推行“社区消防片警制”，把机关30名干部“分配”到主城区104个社区当“消防片警”，每月深入社区传播消防常识、查找火灾隐患、组织消防巡逻。2014年3月至12月，“消防片警”深入社区开展消防培训150余场、发展消防志愿者1800余人。

“以往社区组织消防培训，需经几番周折。现在社区里有了‘消防片警’，培训、宣传、检查只需打个电话或发条微信，就能让社区居民在家门口学到消防知识、学会逃生自救本领。”越城区稽山街道美东社区张眉主任说。

2014年，绍兴市消防支队对初次且轻微的消防违法行为推出了“首查不罚”制度，深受企业业主好评。但“人性化”执法，并不代表执法不严，对一些火灾隐患整改不力或整改不及时将依法严肃查处。

绍兴银泰城，是绍兴市主要商业综合体之一，2013年3月因消防手续报批问题被消防检查人员叫停并依法处罚。消防检查人员主动作为，上门联系专家评审施工图纸和提出消防整改意见，在1年多时间里先后20多次深入施工工地指导、服务，确保工程顺利进行，更为企业省了不少钱。

打铁还需自身硬。该支队推行“岗位准入制”，按照指挥员、攻坚组队员等9个岗位开展灭火救援“专业化”轮训班10期，对基层大、中队实战化训练指导考核3次，创新以车定岗、按类编组、多点出动、多线并进的出动模式，制作重点单位、重大火灾隐患单位灭火救援预案600余份，组织灭火救援演练905次，有效提升了消防部队处置各类灾害事故的能力。

2014年，绍兴市共接警出动7359起，抢救、疏散被困人员2273人，抢救财产价值1.09亿元。“群众平安、满意才是消防官兵最大的心愿，也是干好消防工作的最大动力。”绍兴市消防支队戴慧峰政委说。