警惕“消费卡”忽悠人不兑现

　　新华社石家庄３月１５日电（记者杨帆） “３·１５”即将来临，河北省消费者委员会发布消费警示，近来一些文化、娱乐、体育类的商家推出不同种类的“消费卡”，吸引消费者办卡后却不予兑现的现象增多，提醒消费者慎重办理各类“消费卡”。

　　随着生活水平的提高，越来越多的市民选择文化娱乐、体育活动，随之而来的投诉也猛增。２０１５年，河北省消费者协会共受理文化、娱乐、体育类服务投诉８９件，同比增长１９６．６７％，其中健身服务多达６０件。

　　根据河北省消协统计，这其中存在的问题主要有四种：一是商家通过宣传，推出服务卡、充值卡、会员卡、贵宾卡等不同种类的优惠卡，吸引消费者一次性付款办理，事后又以各种理由不予兑现承诺；二是商家任意改变服务内容，如营业时间无法更改，改变服务设施或场所；三是商家中途歇业或转让，消费者剩余的预付款无法正常消费或退还；四是未按照双方约定条款提供退卡、转卡等服务，或者对未约定退卡条款的拒绝退卡或设置退卡障碍。

　　河北省工商局副局长陈润芝说，文娱、体育类的投诉在近两年成为投诉热点，健身房等一些营业场所和营业者更存在管理不善和虚假宣传的情况。有关部门在进一步披露侵犯消费权益行为的同时，也提醒消费者选择有一定品牌、连锁经营的商家，慎重办理各类“消费卡”。（完）