软件计费乱加锁成“专车” 单车方便共享不容易

　　如今，大街小巷随处可见黄、绿等颜色的共享单车，与公交车、地铁站等交通枢纽接驳。但是，共享单车带给市民更多出行便捷的同时，也存在着软件计费混乱、共享单车成“专车”以及单车损毁严重等问题。

　　计费混乱 未用车却一直计费

　　共享单车给大家出行带来方便，但是对于市民李女士来说却不尽然，她看着自己手机酷骑单车APP内不断增长的时间和费用却怎么都高兴不起来。

　　市民李女士家住在建昌道，2月4日上午她使用“小绿车”从家门口骑行至鼓楼附近，使用时间为50多分钟。结束行程并付款6角钱的李女士并没有再使用共享单车。但是直到次日晚上，李女士无意间打开这个单车软件APP却发现，她的用车时长已经达到1748分钟，预计费用为17.7元。而截至昨天14:00，已经增长至2700多分钟，预计费用显示为27.6元。而使用时间和费用还在持续增长着，“我只能眼睁睁看着这个时间和钱数在增长，但是却无法操作结束这个行程。”李女士无奈地告诉记者。

　　与李女士同样遭遇的还有代女士，她在2月5日时使用共享单车，但是结账时发生故障，显示结束时间却为2月7日16:54，需要付款29.1元。李女士和代女士在发生故障后，都在第一时间多次试图联系客服，但是始终联系不上。为了不影响使用，代女士只好先将费用付清，而李女士的单车APP的时间和费用还在增长着。

　　记者也多次拨打酷骑单车客服，但是语音始终提示电话忙碌随即就被挂掉。

　　加装私锁 共享单车成“专车”

　　共享单车方便所有有需求的市民，但是有人却偏要占为己有，加装私锁。

　　市民马女士家住在体院北，6日早上，她在家门口发现一辆“小绿车”，本想使用，但是却发现这辆车的前轮被人锁上了，他人根本无法使用。马女士气愤地告诉记者，“共享单车并不是归一人所有，加装私锁的行为太过分了。”

　　记者在采访中发现，在共享单车上加装私锁的现象并不鲜见。记者在体北菜市场门前，就发现三辆被锁住的单车。一位行人表示，他曾经多次见过这样的行为，但似乎并没有人来管。而且用完车随意乱停的现象也很严重，既影响了市容，对方便大家出行的初衷也是一种伤害。

　　损坏严重 只剩一副“骨架”

　　市民李先生告诉记者，前不久他在使用单车时，右脚蹬突然掉落，他只好把车停放在路边，然后打车上班。李先生向记者坦言，由于单车不属于自己，骑车时确实不会太在意。

　　记者在采访中还发现，市民在使用共享单车时的“暴行”屡屡上演：有的单车车座被卸掉、有的单车车圈、车带被分离，更严重的是单车只剩下一副“骨架”，其他的所有零件都被卸走。

　　高峰时段 找不到车

　　而在连日来的调查中，市民反映最为强烈的则是，按照软件上显示的单车坐标，根本就找不到车。市民孙先生表示，类似的情况在他身上已经发生过六七次。每天早晨甚至成了他一块“心病”。为此每天清晨他都要提前20多分钟出来，就为了给自己找到单车留足时间。

　　针对车辆被损坏以及加装私锁的问题，ofo共享单车客服人员告诉记者，如果用户发现车辆损坏现象，可通过APP内举报，之后会有工作人员到现场进行维修或处理。（信华）