诱人低价游 可能“步步惊心”
随着“五一”假期的临近,旅游市场进入预订高峰期。部分网络平台旅游产品以“低价”为噱头吸引消费者关注,但这些低价产品只是看上去“很美”,消费者在选购时要提高警惕。
低价产品 附加条件多
“5折特价港澳4晚5日游898元”、“直飞帕劳2999元”、“首尔4—5天999元”……记者在穷游网、同程网、途牛等多个旅游网站注意到,不少旅游产品的价格都很令人心动。对此,一些有出行计划的市民反映,网上一些包含机票和酒店的自由行产品的总价甚至比单独预订天津往返该目的地的机票价格还要低。但当记者打开这些超低价产品明细才发现,很多低价产品的出发地都不是天津,而是外地城市甚至是港澳,如果算上天津往返这些地区的交通费用,至少也要增加数百甚至上千元花销,产品瞬间就失去了价格优势。此外,很多出境游产品所标的最低价中都不含签证费、快速通关费、离境税等必要费用,也就是说即使消费者选择网站指定的最低价出发日期、航班、酒店,且不增加任何自费项目,也没法以网上的最低价完成整个行程。
名称相似 内容差别大
除了产品标价上的“猫腻”以外,网上低价游产品在实际的行程中也有不少隐藏的问题。南开区一家实体旅行社的负责人马小姐告诉记者,虽然网上很多产品看上去名称和线下实体旅行社的产品相似,比如巴厘岛6日游、普吉岛5晚6日、泰新马10日游等,但实际行程安排会有不少差别,网上一些产品会增加购物的次数和时间来压低产品整体价格。同时,网上一些超低价的自由行,其实就是简单地将价格最低的酒店和机票进行组合,这样的组合产品,消费者在实际出行中航班、接机、酒店入住几个环节之间的衔接可能会遇到意想不到的麻烦。
天津市旅游质监所相关负责人王鹏提示,对于网上过于低价的产品要提高警惕。很多网上对于旅游产品的行程宣传和介绍在消费者需要维权时,并不能作为合同的一部分,因此建议消费者即使在网上选择产品也尽量找在天津有实体旅行社的电商平台,并与实体旅行社签署正规纸质合同。