电视购物与网络购物居宁夏消费者投诉之首

　　新华社银川３月１５日电（记者何晨阳） 记者从宁夏回族自治区消费者协会获悉，自治区消协近期统计出５大投诉热点，希望通过公布投诉热点及主要存在问题等方式，使消费者购物时提高警惕，避免遭受不必要的损失。

　　其中电视购物与网络购物成为投诉之首。２０１５年度，宁夏涉及电视购物、网络购物投诉量比前一年上升４５％，主要涉及随意夸大产品功效，宣称含有高科技成分或效果神奇，包治百病；虚假打折，号称原价成千上万元的产品只需几百元就能安心拿回家；骗取消费者的手续费、活动费等问题。

　　美容美发服务投诉也在升温。去年，宁夏消协受理的美容、美发投诉占服务类总投诉的１５．２％。其投诉点主要集中在：虚假宣传，诱导消费者消费现象严重，如美容院采用会员制、优惠卡、年卡等方式吸引消费者，一旦消费者因特殊原因提出退卡或退款，美容院就以种种理由拒绝退还款项。

　　同时，宁夏消协表示，消费者要警惕“马路装修队”。一些“马路装修队”大都在材料上做手脚，以次充好，以廉充贵，导致装修结束后工程质量不合格，消费者无法及时入住，甚至还出现过装修工程进行到一半卷款逃跑的情况。

　　此外，消费场所丢失财物索赔难、汽车质量服务不过关也位居投诉前列。在汽车投诉领域，消协提醒广大消费者，在与经销商约定前要仔细阅读相关条款，避免其在买卖过程中规避责任，并严防配件以旧充新。（完）