科技改变购物方式：未来我们将如何“买买买”？

　　新华网上海１１月２７日电（记者王旺旺） 刚刚告别国内的“双１１”，美国的“黑色星期五”购物热潮又让网购一族摩拳擦掌。作为一个网购达人，你在忘情地“买买买”时，可曾想过，科技今后或许会彻底改变我们的购物方式？

　　美国电气与电子工程师协会（ＩＥＥＥ）近期邀请专家会员预测全球零售业的科技发展趋势。专家预测，以下科技的应用，将使得我们未来的购物与今天有很大不同。

　　——实体店：“看透”消费者的购物心思

　　英国华威大学生物医学工程系教授及实验室主任詹姆斯表示：“在购物场景中，心率变化通常与情绪相关，心跳加速意味着对某件商品感兴趣。”

　　专家预测，在未来，实体店即将全面升级，安装配置眼球跟踪和心率监测功能的检测设备，以更有效地理解客户的消费习惯。商家可以通过眼球跟踪技术捕捉店内顾客选购商品时的眼球运动范围，并且根据统计信息有针对性地安排上架商品的摆放位置。

　　除此之外，心率监测器也可以帮助商家了解顾客对店内商品的兴奋程度。通过检测最让顾客感到兴奋的商品，商家可以更好地策划产品推广重点，从而推动销售增长。

　　——移动支付：全面告别传统钱包时代

　　移动支付技术迅速成为购物消费的首选支付手段。目前，许多科技公司正在把该项技术与智能手机整合，并与零售巨头合作推广，让顾客更轻松便捷地享用移动支付功能。

　　“支持ＮＦＣ电子支付的智能手机组件正稳步进入市场。”爱尔兰厄尔斯特大学计算机科学专业教授柯伦指出，“顾客将逐渐熟知移动支付的概念，越来越多的用户使用指纹识别功能快速完成付款，手机正在成为现代钱包，移动支付即将全面覆盖零售业市场。”

　　——３Ｄ打印：重新定义购物生活

　　ＩＥＥＥ专家认为，３Ｄ打印技术有可能彻底改变人们的购物方式。随着这项技术越来越成熟，消费者在未来将不再需要到实体店挑选商品。他们只要在购物网站上把商品添加至购物车，待完成交易后，顾客将会收到商家发送的设计文件或条形码，并且可以通过自家３Ｄ打印机直接制作这个商品。无论是衣服配饰，还是汽车零部件，甚至是一把吉他，消费者都能在家中轻松获得。

　　芝加哥洛约拉大学计算机科学系教授蒂鲁瓦图卡尔认为，“３Ｄ打印技术即将应用于越来越多的产品，并且大力推动包括零售业在内的产业发展。目前，３Ｄ打印技术仍处于早期发展阶段，距离全面普及消费者市场仍存在许多障碍。但在教育及个性定制等领域，这项技术正在为其注入源源不断的创造与创新的活力。”

　　——物流：无人机速递更流行

　　比起完全实现让顾客打印自己的商品，即日送达的方式会更为常见。当前，即日速递市场仍处于初生阶段，很多企业正在开发与测试相关的技术。但随着越来越多零售巨头能够在几个小时内极速发货给顾客，线上购物的物流周期将会明显缩短。根据消费者购买行为的数据显示，商家可以统计并预测某地区的热门产品销售情况，并由此安排物流仓储，有效地提升商品投递效率。

　　“大型网络零售商已率先使用无人机给顾客运送商品。”一家市场研究机构的负责人库格林表示，“尽管这项技术目前仍处于研发阶段，但未来将有广泛应用，尤其是用于解决偏远地区紧急货件的投递难题。”（完）