车爵仕一加盟店突然撤店 市民被坑客服态度恶劣

      今晚网讯 （记者 宋雪飞）昨日，有市民向本报反映，位于南开区的一家车爵仕加盟店突然撤店。但当记者就此事采访该品牌客服部时，得到的回答却是“跟你有什么关系”“懒得跟你说”。
      昨日11时许，记者来到南开区黄河道与冶金路交口附近看到，原本在此的车爵仕汽车酷装美容会馆正在被重新装修，一家火锅店的招聘广告遮挡了店外车爵仕的招牌，店内墙上还挂着三幅车爵仕海报，但与汽车美容相关的设施已荡然无存。据附近商家表示，车爵仕是在半个月前撤店的。当时非常突然，前一天还开张营业，第二天就突然关门了。
      昨日，一位车主告诉记者，他是这周经过此处时才发现该店撤店了，但他手中的会员卡里还有200多元钱呢，而且他的数位同事也都办理了该店的会员卡，有的人才用该卡洗过一两次车。部分附近商家表示，有不少车主都来咨询会员卡余额一事，但都无功而返。而记者致电本市其他车爵仕店铺，询问这些会员卡是否可以使用时，商家表示虽然店名都叫“车爵仕”，但他们属于加盟店性质，别店的会员卡不能在本店使用。
      昨日，记者登录“车爵仕”网站，并拨打网站标注的“400”服务电话，在被告知此电话为该品牌客服部电话时，记者表明身份，就撤店一事进行采访，该工作人员先是反问记者“跟你有什么关系”，而后又表示“懒得跟你说”，并随即挂断了电话。
      加盟店撤店，总公司是否要承担相应责任呢？本市律师刘善惠称，这要看加盟店利润的划分方式，如果加盟店每年需要拿出一定利润交至总公司，那么，一般情况下，总公司需要承担相应的责任，反之则总公司一般不需要承担责任。