关于“大干300天、迎接全运会”五大道景区综合整治专项工作的实施方案

    为迎接第十三届全国运动会（以下简称全运会）2017年在天津成功举办，全面提升五大道文化旅游区管理服务水平和城市文明程度，按照市、区有关工作部署，结合管委会实际，现就开展迎全运城市综合整治工作，制定以下实施方案。
      一、指导思想
      深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和对天津工作的重要指示精神，牢固树立和落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，大干奋战300天，认真实施景区综合整治，深入推进美丽天津和美丽和平建设，加强五大道景区精细化、规范化、科学化管理，以环境优美、服务优良、安全有序、文明和谐的景区形象迎接第十三届全运会召开。
      二、工作目标
      结合我区制定的“市容环境整洁靓丽、生态环境清新优美、安全保障有力有效、城市文明程度显著提升”4个方面的工作目标，全面提升五大道文化旅游区游览、餐饮、住宿、娱乐、购物、市容环境、交通秩序等综合管理和服务保障水平。
      三、主要任务
      迎全运五大道文化旅游区综合整治工作重点抓好以下10个方面的工作：
      （一）抓环境卫生。做到景区内无乱堆、乱放、乱搭、乱建、乱丢、乱刻、乱画、乱吐的“八乱”现象。保洁队员进行“区域化、网格化”管理，划区定责，责任到人。民园公厕严格按照国家5A级景区进行建设和管理，达到中国景区协会“厕所革命”的要求，做到专人职守、整洁干净、布局合理、标识醒目、设备齐全、功能完善。
      （二）抓环卫设施管理。发挥好民园广场保安和保洁队员的作用，把环卫设施的管理作为一个重点突出出来，看管维护好民园广场内外灯箱、石凳、引导牌、花钵、厕所用品等公共设施。教育保洁队员加强对机扫工具的爱护，把冲水作业车维护保养好、管理好，使其经常处于良好运行状态。
      （三）抓环境秩序管理。完善导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌、安全警示牌等标识系统。设置合理、图形规范、维护良好，无脱落、无破损、无腐蚀。充分利用日常动态巡查期间，抓好单向停车、无照商贩、马路餐桌、夜间烧烤、沿街叫卖等违反市容环境和交通秩序的管理。
      （四）抓日常秩序保障。把每一个保安员作为“志愿者”，精心维护好大力神杯、衡阳路一线等地点自行车停放；安排保安辅警管控好民园广场正门重庆道一线非机动车的疏导工作；加强对民园广场黑导游的劝导等工作，全面做好民园广场的各类秩序服务保障工作。
      （五）抓重大活动保障。五大道景区环境秩序好、吸引力强，随着景区的不断发展和环境美化，游客数量常年增长，要重点做好接待保障工作，全面提升景区环境形象，既做好“面子”工程，也要做好“里子”工程。　　
      （六）发挥互联网旅游功能。充分利用五大道地区商户联盟、管委会网站和微信、电子商务等平台，增强广大游客对五大道景区的认知度，提高五大道景区的影响力和知名度，推动五大道景区市容环境综合整治专项活动扎实开展。
      （七）加大宣传报道力度。把巡查执法队作为流动的宣传队，做好日常的宣传服务工作。用好民园广场的滚动电子大屏幕，持续播放关于市容环境整治工作的有关内容，包括：清洁家园、除“四害”、病媒防控、全民健康等内容，积极营造氛围，各司其责，让群众参与进来，扩大区卫生环境整治的影响力。
      （八）抓新闻媒体监督。通过新闻媒体全面帮助五大道景区解决资讯监测及评估问题，提高五大道景区的执行效力，有效提高五大道景区的经营管理质量。通过新闻媒体促进管委会严格落实好人大代表、政协委员建议提案的办理工作。
      （九）抓受理群众投诉。抓好日常的景区执法服务工作，认真受理8890便民热线，对收到的有关噪音扰民、公厕卫生等问题，会同相关执法部门，认真核实并给予明确答复，并责令相关单位做好整改工作。