卫计委：进一步改善医疗服务 提升患者就医感受

　　2月3日，市卫计委召开2016年进一步改善医疗服务行动现场推动会，本市卫生计生部门将创新惠民便民服务方式，实施一系列措施简化、优化医疗服务流程。

市卫计委召开2016年进一步改善医疗服务行动现场推动会

　　会上，天津市医科大学总医院做了经验介绍，Q医智慧门诊在使用过程中极大改善了患者的就医体验。“Q医智慧门诊”主要用于解决门诊就医患者人员密集、预约缴费方式局限、就诊相关信息不畅通、专家号预约情况不均衡等问题，患者足不出户就可预约挂号、网上支付、分时段预约、候诊自动排队叫号、查阅检验影像报告等。

Q医智慧门诊在使用过程中极大改善了患者的就医体验

门诊自动发药补药系统

　　患者还可使用手机下载Q医APP，线上体验“按病痛选择科室、锁定医生快捷就医、化验结果实时推送、划价缴费在线支付、实时查看就诊顺序”的服务，完成预约、挂号、缴费等流程；也可以线下操作Q医自助机，使用身份证自费就医、医保卡医保就医、医卡通全面就医，银行卡现场支付，实现看病缴费不排队，让患者享受更加公平、高效、便捷、优质的就医服务，体验“互联网+”带来的新型医疗消费。

　　此外，总医院还采用了门诊自动发药补药系统，加快了对药房的供药效率，由此缩短患者的等候时间，提升就医感受。

　　今年，医疗安全、分级诊疗、预约诊疗、临床路径和日间手术、加强儿科产科服务、急救体系建设等将成为今年改善医疗服务行动的重要工作，通过启动多项惠民便民服务，推进便民就医工程，改进医疗服务质量。