中国铁路95306网 开办货运可“网上提赔”服务

　　记者从铁路部门获悉，为进一步提高铁路货运服务质量，中国铁路95306网开办货运“网上提赔”，人们可以通过互联网办理赔偿有关手续，包括在线提出赔偿要求、上传理赔相关资料、查询办赔状态、对服务质量进行评价等。 
　　“网上提赔”服务推出后，无需注册，只需按照网上提示在线填写并提交理赔需求，并可实时上传理赔相关资料，随时查询理赔进度，查看办赔结果，进行满意度评价。铁路部门接到客户网上提出的赔偿要求后，将会尽快办理，并将理赔情况通过手机短信方式告知客户。
　　作为“12306”兄弟网站的中国铁路95306网站（http://www.95306.cn）已上线运行，可网购发高铁快递。95306网站主要开展三项服务功能。提供铁路货运电子商务服务，开办“我要发货”、运费查询、货物追踪等铁路货运业务；提供大宗物资交易服务，支持煤炭、矿石、钢铁、粮食等十一个品类物资在线交易并提供配套物流服务。值得一提的是，95306网站提供小商品交易服务，包含商品选购、在线支付、物流配送、网络营销、客户服务等功能。