医药集团隆顺榕制药厂创新慢病服务管理模式

近日，集团旗下中新药业隆顺榕制药厂以金芪降糖片为起点，创新实行4Cs慢病服务管理模式。即：企业从顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、与沟通（Communication）四个环节入手，根据顾客的需求来提供产品和服务，合理控制成本，通过好的售前、售中和售后服务为顾客提供便利，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。隆顺榕将以金芪慢病馆为依托，逐步完善金芪慢病服务管理模式，让广大糖尿病患者享受实实在在的功效。（医药集团）