西青区举办第三期旅游管理人员培训班并颁发年度结业证书

      日前,西青区旅游局在辛口镇水高庄园举办了2015年度第三期旅游管理人员培训班,来自各街镇旅游办、三产办及全区各旅游景区、旅行社、旅游特色村特色点的负责人，部分旅游服务质量社会监督员及局机关科室干部50余人参加了培训。
      在上午的培训课上，来自南开大学旅游与服务学院博士、副教授邱玮以《新常态下的旅游服务优化与升级》为题，结合旅游服务发展的新趋势，并通过大量生动详实的案列，深入浅出、旁征博引、观点新颖、视角独特，全面解读了新常态下旅游服务的转型升级，为参训的旅游管理者更深入地认识和领悟新常态下旅游服务如何不断优化和升级，更好解决当前旅游企业面临的服务质量等突出问题，提供了可资借鉴的重要思考和可操作的实践工具。下午的课程中，来自区市场和质量监督管理局的三位职能科室的科长，分别解读了《食品安全法》、《计量法》和《产品质量法》，对旅游管理者们实际经营管理中，如何遵章守法，不逾越法律红线，促进全区产业健康有序发展，具有极强现实指导意义。
      在随后举行的座谈会上，区旅游局主要负责人为优秀学员颁发了年度培训结业证书。座谈会上，来自全区各街镇旅游管理部门和旅游经营单位的负责同志，围绕新形势下如何进一步做好全区旅游培训工作，如何提高和确保培训效果，希望区旅游局2016年在旅游培训、人才智力服务和培养方面提供哪些更加实际帮助等等，畅所欲言、各抒己见、开诚布公、建言献策。
      2015年，西青区旅游系统共举办了3期管理人员培训班，分为六个专题，分别邀请到我市高等学府的五位知名教授，以及区职能部门的业务骨干前来授课。今年的培训在课程选题上较以往思路更宽，除旅游专业的直接相关课题，也安排了当前形势任务、心理疏导、法律法规等内容。通过系统的理论知识学习和大量生动实际案例的分析解剖，大家更好地认清了形势、明确了任务、看到了差距、提升了自身素质和理论水平。此外，在三期的培训中，区旅游局还采取了培训班上午签到记录考勤、下午随堂测试检验学习效果的形式，来端正培训学员学习态度和培训纪律。全年，来自全区一线的旅游管理者150余人次参加了培训，出勤率达到85%，取得了预期效果。