韵达速递开启末端派送“零公里”模式

　　新华网天津１２月１０日电（记者周润健） 韵达速递日前与“零公里速递服务平台”正式签约并开启战略合作，共同致力于解决商务楼、社区等“最后一百米”快递派送服务，率先开启末端派送“零公里”模式。据了解，此次合作将主要面向上海地区，未来不排除向全国主要城市拓展的可能。

　　这也是韵达速递在业内率先相继发力便利店、自提点、智能快递柜、第三方代收件平台和Ｏ２Ｏ业务等模式之后，又一次新的尝试。

　　随着网购业务的蓬勃、深入发展，一些商务楼、社区的快递业务突飞猛进。增量的同时也为末端派送带来了不小的困扰。市区商务楼、封闭式管理的小区、高档写字楼等由于管理严格，甚至出现不允许快递车辆、快递员进入等现象，造成快件难以实现“门到门”服务，快递员需要逐一拨打收件人电话，约定时间、地点等待收件人取件，定时定点的取件模式直接影响了整体的派送效率，在增加快递企业服务成本的同时，更主要的是严重影响了客户的服务体验。

　　韵达速递门店事业部负责人介绍说，韵达速递通过与广泛分布在商务楼、社区的“零公里速递服务平台”合作，整合零散的社会资源，为客户提供代签代收包裹服务，客户可以选择近在身边的零公里合作点，方便自提和寄件。“不仅可以让快递员减少等待时间，更能保障客户体验，增加客户的忠诚度，或将成为快递企业发展的一大利器。”

　　“零公里速递服务平台”负责人表示，“零公里速递服务平台”是解决最后１００米难题的创新服务模式，此次与韵达速递开展城市共同配送试点合作，通过共同配送平台，在商务楼、社区设立零公里配送站，打造前端、个性化配送服务，将快件按最合理的路径逐一派送到户，使市民、白领可以更安全便捷地收寄快件。（完）