齐河坚持“四化”树立农机服务新形象

　　一是制度建设规范化。以提高办事效能和服务水平为宗旨，对所有的行政服务事项进行了认真的梳理分类，按照精减、效能、规范和方便群众的原则，对单位制度进行了修改完善,先后制定了《首问责任制》、《责任追究制》、《工作服务承诺》等制度。

　　二是办事程序公开化。在大厅内设置“农机监理收费公示栏”，严格按照物价部门依法核定的行政收费项目和标准进行收费，绘制办理农机行政许可事项运行程序流程图，对收费项目、标准、依据以及办理时限进行公开，自觉接受社会监督，坚决杜绝乱收费。同时，设立机手意见箱，向机手、社会公布投诉举报电话。

　　三是岗位培训常态化。继续深化岗位练兵，结合农机服务的基本职能和服务对象的特点，通过定期集中学习、开展业务培训等多种方式，组织全局的干部职工学习相关的农机业务法律法规和相关业务知识，努力提高业务素质和工作技能。

　　四是便民服务细致化。不断完善办证农机服务大厅配套服务设施建设，大厅内备有复印机、饮水机、照相机等器材，为机手提供咨询、填表、复印、照相等相关业务服务，同时，制作下发了《便民联系卡》，设立了咨询热线电话，方便机手咨询或预约办理各项农机监理业务，赢得了前来办理农机业务群众的一致赞誉。