市区两级旅游部门联合开展“3.15”旅游咨询服务活动

来源: www.tjtour.gov.cn

    3月15日，市旅游局、市旅游执法大队和河西商贸旅游局在天津文化中心广场开展了“3•15”国际消费者权益日宣传活动，积极宣传文明旅游和合理维权。
    在活动现场，市旅游执法大队、旅游局政策法规处和河西商贸旅游局都设立了旅游咨询投诉服务台，向市民发放《天津旅游出行指南》、《旅游突发事件应急手册》和旅游手绘地图等。累计共发放各类宣传资料500余份，现场接受广大游客和市民有关旅游服务质量和维权方面的咨询共20多件。
    近年来，市旅游执法大队每年通过新闻媒体宣传稿件300余篇，今年以来已发稿件40余篇。市旅游局通过将抓宣传引导文明旅游合理维权与抓旅游市场的监管相结合，在引导游客理性消费合理维权的同时，不间断地开展对旅行社的专项检查活动，以进一步规范旅游市场秩序，督促旅游企业诚信经营，营造良好的旅游消费环境和旅游经营环境。