“掌上医院”让就医更方便

25.09.2017  23:16
      “动动手指就能快速预约挂号,获取健康知识,还能看到温情的医患故事,很便捷、很有人情味儿。”日前,记者来到天津医科大学总医院,正在翻看医院微信公众号的患者张女士对记者说。今年9月15日,恰逢总医院微信公众号3周岁,已拥有10万粉丝的官微成为了居民触手可及的“掌上医院”,使医院医疗服务更加温馨、医护人员更加幸福、医患关系更加健康,让“正能量”在“微力量”的作用下温暖传播。
      2014年9月15日,总医院抢先搭乘“互联网+”全媒体时代的快车,在天津甚至全国同行率先开办微信公众号,将“推名院、树名科、推名医”作为重点,以“构建和谐医患、改善医疗服务”为宗旨宣传医院文化,成为服务患者、服务医院、服务大众最迅速、最广泛、最有效的传播途径。
      在总医院的微信公众号上,设置有微导诊、微官网、就医指南等板块,预约挂号、当日挂号与缴费等功能全部可实现“指尖操作”。记者点击官微的“预约挂号”菜单,进入“Q医”APP,选择当日挂号,进入普通内科门诊后,可选的就诊医师及相应的预约时段、剩余号数映入眼帘,然后根据自己的时间选择医生,通过银联卡进行支付预约成功后,立刻收到了通知就诊的短信。更方便的是,“Q医”还能显示预约者的就诊序位。这意味着,计算好到医院的时间,就能“掐着点”去看病了,减少了不必要的等候时间。检查完成后,报告单会实时推送到手机上,避免了去医院排长队取报告。患者张女士说:“用手机预约挂号,如果是普通外伤,就医时间比原来至少缩 短一半,如果不用做B超等检查,花费的时间只有原来的1/3。
      医院官微除了解决患者“就医难”的问题,还成为了大家触手可及的“口袋健康”传播平台。该院风湿免疫科的一位患者,也是总医院官微的“忠实粉丝”之一,她对记者说:“我每天都关注总医院的微信公众号,已经成为一种生活习惯,尤其是针对网络上有关健康话题的谣言,微信的‘掌上名医’经常进行权威打假,普及健康知识,通俗有趣,实用性强,我也会分享到朋友圈,朋友们纷纷点赞。” 

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